布城:政府首席秘书丹斯里·沙姆苏尔·阿兹里·阿布·巴卡尔在就职致辞中表示，公务员机构的过时流程、孤立工作和“小拿破仑”需要被淘汰，以改革公务员制度。
周二(9月10日)，在普斯帕尼塔普里的De' Seri Endon大厅举行的2024年KSN领导抱负仪式上，他说:“这是因为有一种‘优越感’，他们(某些机构)觉得绝对的权威属于他们。”
他补充说，延迟在成本方面影响了利益相关者和客户。
关于廉正，他说，马来西亚反贪污委员会(MACC)的统计数据显示，涉及公务员的逮捕有所增加。
“截至2024年8月，共逮捕了408名涉及公务员的人。
“与去年318人被捕相比有所增加。
他说:“不可否认的是，在政府机构内部仍然存在一个‘小拿破仑’。”
他补充说，政府已经采取了一些措施来解决这些问题，例如加快实施《政府效率承诺法》(Government Efficiency Commitment Act)以提高效率，以及修订由首席秘书和部门负责人执行的过时或重叠的规则、制度和工作程序。
他说:“应该研究一下，我们是否可以通过应用机器人过程自动化(RPA)等新技术来改进某些程序。”
他宣布，政府将在公共服务部下成立一个特别小组，负责推行和扩展MyPortfolio 2.0
他补充说，政府柜台的服务也需要转变为更加灵活、专业和友好，在服务客户时贯彻马达尼的价值观，即尊重、礼貌、专业和道德。
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